Conseiller Clientèle Retraite en Alternance H/F - MBway Rennes

Par son état d'esprit, ses différentes composantes humaines, techniques et son réseau, l'école MBway contribue à la réussite de ses étudiants, de manière performante, solidaire, innovante... et pragmatique. Avec nous, trouvez VOTRE VOIE pour réussir !Accueil et orientation des futurs retraités
- Accueillir les futurs retraité(e)s afin de les orienter et de les accompagner dans la constitution de leur dossier.

Conseil personnalisé pour la constitution des dossiers de retraite complémentaire
- Apporter un conseil adapté suite à l'analyse des demandes, concernant la constitution des dossiers de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec) ainsi que des régimes de base.

Information sur les droits et vérification des dossiers
- Informer le public sur leurs droits à la retraite et veiller à la complétude des informations ainsi qu'à la fourniture des pièces justificatives nécessaires.

Instruction et suivi des dossiers
- Instruire les dossiers, assurer leur suivi avec des relances individuelles, et procéder au transfert aux services concernés.

Gestion logistique, administrative et informatique
- Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations de l'agence : mise à jour des dossiers, relances, envoi de courriers, réception des appels.

Coordination avec la plateforme téléphonique
- Travailler en étroite collaboration avec la plateforme téléphonique pour traiter les différents contacts.

- Vous avez un véritable goût pour la relation client et l'accompagnement personnalisé.
- Vous savez suivre avec rigueur des procédures claires tout en gérant efficacement vos priorités.
- Vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
- Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'un réel esprit collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.