Assistant Service Clients Transport en Alternance - BTS Gtla H/F - Aftec Rennes

Plus de 80 % de nos jeunes diplômés sont en poste à la suite de leurs BTS - Brevets de technicien supérieur.

L'École de commerce AFTEC Rennes propose de multiples formations de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines tertiaires, et l'auidovisuel validées par un diplôme d'État. Grâce à notre réseau d'entreprises partenaires, découvre tes futures missions. Générateur d'avenirs !

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?Une formation ? Un emploi ? Pourquoi pas les deux ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025 ? Profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 - BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA).

L'ENTREPRISE

En partenariat avec notre école, une entreprise située à Rennes, recherche un/une Assistant(e) service clients transport en alternance.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :
- Assurer la saisie des contrats de transport et veiller à la bonne tenue des dossiers clients
- Répondre aux appels téléphoniques et accompagner nos clients dans le suivi de leurs expéditions
- Participer à la gestion des litiges pour garantir la satisfaction client et le respect des délais
- Collaborer avec le service camionnage pour faciliter les opérations de prise à quai et de chargement
- Prendre les rendez-vous téléphoniques et coordonner les différentes étapes logistiques avec nos partenaires

- Organisation
- Communication orale et écrite
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer les imprévus
- Maîtrise des outils informatiques
- Rigueur et précision

Niveau requis

Être titulaire du Bac

Préparation

BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (Bac +2) - rentrée 2025 (contrat 2 ans)

Sélection
- Dossier
- Tests
- Entretien de pré-sélection

Vous vous reconnaissez dans la description de cette offre ? N'attendez plus et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique et acquérir de nombreuses compétences !