Technicien Support Retail H/F - Michael Page

Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur de la technologie et télécommunications, avec une forte présence à Rennes.

Cette entreprise est spécialisée dans l'intégration de solutions innovantes et dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de gestion commerciale.

Notre client recherche son futur Technicien Support Retail, poste basé à Rennes, en CDI.En tant que Technicien Support Retail, vos responsabilités consisteront à :

* Fournir un support technique de qualité aux clients ;
* Maîtriser les environnements Windows et macOS ;
* Comprendre et appliquer les concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ;
* Configurer et entretenir les matériels informatiques (PC, imprimantes, etc.) ;
* Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques ;
* Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer les services ;
* Participer à la mise en place de nouvelles solutions techniques ;
* Assurer une veille technologique pour rester à jour sur les dernières tendances et technologies.

* Vous bénéficierez d'astreintes rémunérées ;
* Mutuelle, carte Swile ;
* Vous aurez la chance de travailler dans une entreprise innovante ;
* Vous ferez partie d'une équipe dynamique et dédiée à Rennes ;
* Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière.

Issu d'une formation en informatique, une première expérience en support applicatif ou en gestion de tickets est souhaitée. Compétences recherchées :

* Bonne compréhension des environnements Windows et macOS ;
* Bonne compréhension des concepts réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN ;
* Expérience dans la configuration et la maintenance de matériels informatiques est nécessaire ;
* Maîtrise des outils bureautiques (Office 365, Google Workspace);
* Capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement ;
* Capable de résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.

Langues : Maîtrise de l'espagnol INDISPENSABLE.