Agent Administratif Standard à 100 % Jour - Nuit H/F - Centre Hospitalier Universitaire de Rennes

Le Service Accueil et Gestion Administratives des Patients (AGAP) a pour missions principales :

· L'accueil téléphonique et physique des patients et des usagers

· La gestion des dossiers administratifsVos activités principales sont:

· Accueillir téléphoniquement les appels entrants, internes et externes :

o Assurer le suivi spécifique des appels relatifs aux gardes, astreintes et protocoles d'urgences

o Assurer le suivi spécifique des appels patients hospitalisés

· Accompagner et faciliter la logistique interne du CHU :

o Gérer les demandes de transports externes, à l'aide du logiciel PTAH : réception des demandes sur le logiciel, appel aux sociétés de transports suivant le « tour de rôle »

o Réceptionner et tenir à jour les plannings des gardes et astreintes pour rechercher les personnels hospitaliers concernés en cas de besoin

· Participer aux actions définies dans le cadre du Plan Blanc et des Situations Sanitaires Exceptionnelles :

o Gérer le fax « alerte sanitaire », en dehors des heures ouvrables

o Participer aux opérations Alerte Incendie (POIS) et Plan blanc

Profil recherché:

Formation initiale requise:

· Bac pro Service Accueil, Assistance et Conseils

· Bac pro Relations Clients et Usagers

· Bac ST2S

· BTS SP3S

Une expérience dans un poste similaire d'Accueil et Gestion Administrative est souhaitée.

Connaissances et aptitudes requises:

· Formation à l'accueil des patients

· Formation en techniques de gestion et outils bureautiques (Pack Office, Outlook...)

· Intérêt pour les relations avec le public à distance

· Intérêt pour le domaine de la santé

Le poste est à pourvoir à temps plein jour/nuit en CDD dès que possible, jusqu'au 31/12/2025.

Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.

Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s'engage pour l'inclusion des futurs agents en situation d'handicap.