Chargé de Comptes B2b H/F - Cocoonr

Rejoignez l'aventure COCOONR !

Créé en 2015, COCOONR est le gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums.

Nous opérons à travers deux offres pour répondre aux attentes de tous les propriétaires, du full-service à la simple distribution :

- COCOONR GESTION : une offre de gestion complète et haut de gamme des logements, incluant la commercialisation et des services de conciergerie dans plusieurs villes en France.

- COCOONR DISTRIBUTION : une solution spécialisée dans la commercialisation des logements, idéale pour les propriétaires qui assurent eux-mêmes la gestion opérationnelle de leurs biens ou qui collaborent avec des conciergeries locales.

Notre engagement est simple : offrir une gestion performante et de qualité aux propriétaires et une expérience inoubliable aux voyageurs.

En une décennie, l'entreprise est passée du statut de start-up à celui de PME reconnue, rassemblant aujourd'hui 150 collaborateurs et gérant près de 5 000 logements (appartements, maisons, chalets, villas) en France, sélectionnés pour leur qualité, leurs équipements et leur emplacement.

Nous cherchons des talents pour rejoindre notre équipe !Rejoignez-nous dans l'aventure COCOONR, gestionnaire français de référence spécialisé dans la gestion exclusive de locations courte durée premiums, en tant que chargé(e) de compte BtoC !

Et si vous étiez notre prochain(e) Chargé(e) de comptes B2B ?

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, le suivi et la fidélisation de notre réseau de conciergeries partenaires.

Rattaché à la Responsable Relations Propriétaires, vous intégrerez l'équipe Relations Propriétaires et travaillerez en lien avec les équipes Développement Commercial et Produit.

Concrètement, quelles seront vos missions ?

Accompagnement et onboarding

- Accompagner l'onboarding des nouvelles conciergeries partenaires
- Vérifier la qualité des annonces et accompagner la configuration des flux

Gestion et suivi du portefeuille de conciergeries partenaires

- Animer la relation au quotidien et assurer un suivi régulier
- Développer la valeur du portefeuille
- Suivre les performances locatives (note moyenne des avis, flux locatifs générés, nombre de réservations...)
- Mettre en place une stratégie de fidélisation sur mesure
- Segmenter votre portefeuille pour offrir un accompagnement personnalisé

Amélioration continue

- Collecter les retours terrain des partenaires et identifier des axes d'amélioration
- Collaborer avec les équipes techniques si besoin
- Contribuer à l'évolution de nos offres

Ce qui vous anime :

- Construire des relations durables et de confiance
- Travailler en réseau et animer un portefeuille
- Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les conciergeries partenaires
- Allier rigueur, organisation et autonomie

Vos atouts :

- À l'aise avec les outils CRM, les outils collaboratifs et les environnements techniques simples (flux, connecteurs...).
- Très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Une première expérience réussie en gestion de comptes, relation partenaires ou relation client B2B.
- Une connaissance du secteur de la conciergerie ou de la location saisonnière ou plus largement de l'hospitalité est un vrai plus.